Politica de Privacidade

A presente Declaração de Privacidade descreve como o website www.dianaoliveira.pt gere informações pessoais e respeita a sua privacidade. Esta política pode ser alterada eventualmente. Pedimos que os visitantes e usuários de nossos websites estejam sempre atualizados quanto à nossa Política de Privacidade.

O website dianaoliveira.pt respeita a privacidade dos visitantes e empreende todos os cuidados para proteger as respetivas informações. Esta política de privacidade, pretende informar sobre que tipo de informação recolhemos, a forma como a podemos utilizar bem como das normas de segurança adotadas para proteger a sua identidade e dados pessoais.

A política de privacidade online aplica-se apenas às informações recolhidas através do nosso website e não às informações recolhidas offline.

Ao utilizar o nosso website confirma que aceita os termos desta Política de Privacidade, assim como os nossos Termos e Condições. Caso não concorde com os termos da nossa Política de Privacidade, solicita-se que não nos forneça informações pessoais e cesse a utilização no nosso website.

Todas as “Informações Pessoais” (que abrangem qualquer informação que identifique ou possa ser usada para identificar, contatar ou localizar a pessoa a quem a informação se refere) que recolhemos e mantemos estarão sujeitas a esta Política de Privacidade, conforme suas alterações ocasionais. Pode atualizar as suas informações e preferências, no menu “A minha conta” do website www.dianaoliveira.pt

Contactos e Apoio ao Cliente

Para quaisquer dúvidas relativamente ao website dianaoliveira.pt, Termos e Condições ou Política de Privacidade ou para informações adicionais, poderá contactar-nos através do email info@dianaoliveira.pt

Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD)

O website dianaoliveira.pt informa que está em conformidade com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD). O website dianaoliveira.pt está comprometido em submeter todos os dados pessoais recebidos aos princípios aplicáveis do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD). Para saber mais sobre o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD), clique aqui.

O website dianaoliveira.pt é responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe, de acordo com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD) (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rules-business-and-organisations_pt), e transfere essa responsabilidade automaticamente para terceiros que agem em seu nome. O website dianaoliveira.pt cumpre o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD) para todas as transferências futuras de dados pessoais, incluindo as normas futuras.

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos de acordo com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD), o “website dianaoliveira.pt”está sujeito à regulamentação Portuguesa e da Comissão Europeia. Em algumas situações, pode ser necessário que o “website dianaoliveira.pt” divulgue dados pessoais em resposta a solicitações das autoridades, por exemplo para cumprir com regulamentações de segurança nacional ou policiais.

Recolha de informações pessoais

Como visitante do website, o Utilizador pode participar em diversas atividades sem fornecer informações pessoais.

No entanto, quando se regista para utilizar um website e outros produtos ou serviços como utilizador registado no website dianaoliveira.pt, para lhe podermos prestar serviços podemos necessitar de recolher as seguintes informações pessoais:

  • Informações de contacto, como o seu nome, números de telefone, morada e endereço de e-mail;
  • Informações de cobrança, como o número, data de validade, tipo de cartão e endereço de cobrança do seu cartão de crédito;
  • Dados de perfil, incluindo o seu nome de utilizador e palavra-passe, detalhes sobre as suas compras e sobre o conteúdo ou produto que pretende adquirir.

Dependendo da atividade, o fornecimento de algumas das informações que o website dianaoliveira.pt solicita é identificado como obrigatório ou voluntário. O não fornecimento de dados obrigatórios relativos a uma atividade em particular impede o ingresso naquela atividade.

O website dianaoliveira.pt utiliza “cookies” para recolher informações acerca das visitas dos Utilizadores ao website www.dianaoliveira.pt e para melhorar a sua experiência (mais informações acerca da forma como o website dianaoliveira.pt utiliza cookies na secção infra “Cookies e tecnologias de rastreamento”).

Não pedimos acesso nem fazemos monitorização de qualquer informação baseada na localização do seu dispositivo móvel quando o Utilizador acede ao website dianaoliveira.pt através desses dispositivos.

Como atualizar os dados pessoais e preferências de privacidade

Caso seja solicitado, o website dianaoliveira.pt informará se guarda ou processa, em nome de terceiros, quaisquer dados pessoais. O Utilizador tem o direito de aceder, corrigir e excluir Informações Pessoais a qualquer momento. Se, por algum motivo, o Utilizador não conseguir alterar alguns dados pessoais através da área “A minha conta”, deve entrar em contacto por email.

Como são usadas as suas informações pessoais

O website dianaoliveira.pt poderá usar as informações dos Utilizadores para:

  • Processar as suas transações financeiras;
  • Enviar-lhe confirmações de pedido/renovação;
  • Enviar o seu produto ou serviço solicitado;
  • Responder a solicitações, perguntas e/ou preocupações direcionadas ao atendimento ao cliente;
  • Gerir a sua conta;
  • Mantê-los informados sobre ofertas especiais do website dianaoliveira.pt e parceiros selecionados;
  • Gerir promoções e sorteios nos quais o Utilizador participa e informá-lo sobre o resultado;
  • Investigar, prevenir ou agir em relação a atividades ilegais e/ou violações dos nossos Termos e Condições;
  • Atender às nossas necessidades de pesquisa e desenvolvimento de produtos/serviços e melhorar o nosso website, serviços e ofertas;
  • Personalizar a sua experiência, incluindo o direcionamento dos nossos serviços e ofertas.

Em determinadas situações, o website dianaoliveira.pt pode ser obrigado a divulgar dados pessoais dos Utilizadores em resposta a solicitações lícitas feitas por autoridades públicas, inclusivamente para atender a exigências de segurança nacional ou de segurança pública, conforme exigido pela lei (por exemplo, para atender a uma intimação, mandado, ordem judicial ou processo legal no website dianaoliveira.pt), e quando acreditarmos que a divulgação seja necessária para proteger os direitos do website dianaoliveira.pt, evitar litígios, proteger a segurança do Utilizador ou a segurança de outrem, investigar fraude e/ou responder a uma solicitação do Governo. O website dianaoliveira.pt também pode divulgar informações dos Utilizadores se determinar que tal divulgação deve ser feita por razões de segurança nacional, aplicação da lei ou outros assuntos de importância pública.

Partilha de informações com fornecedores de serviços/agentes

O website dianaoliveira.pt partilha Informações Pessoais com certas empresas que prestam serviços em nosso nome, nomeadamente a nível do processamento dos pagamentos por cartão de crédito e por PayPal, para lhe cobrar no âmbito da aquisição do produtos e/ou serviços. Partilhamos apenas as informações pessoais necessárias para que se realizem tais serviços. Até onde sabemos, tais empresas não retêm, partilham, armazenam ou usam informações pessoais para nenhuma outra finalidade. Exigimos de todas as empresas com as quais partilhamos informações pessoais que protejam os dados em conformidade com esta Política de Privacidade e que limitem o uso de tais informações pessoais à realização dos serviços para o “website dianaoliveira.pt”.

Não vendemos ou fornecemos de nenhuma outra forma informações pessoais a outras empresas para que façam marketing dos seus produtos ou serviços.

Retenção de dados

O website dianaoliveira.pt armazena as informações do Utilizador  enquanto a sua conta estiver ativa, enquanto as informações forem necessárias para lhe prestar serviços ou, conforme necessário, para cumprir obrigações jurídicas. Se o Utilizador quiser excluir a sua conta ou solicitar que o website dianaoliveira.pt não use mais as suas informações para lhe fornecer serviços ou vender produtos, o Utilizador deve entrar em contacto por email. O website dianaoliveira.pt responderá à sua solicitação no prazo máximo de 30 dias. O website dianaoliveira.pt mantém e usa as informações do Utilizador enquanto for necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar os nossos acordos.

Escolher/cancelar

O Utilizador pode cancelar o recebimento de atualizações por e-mail, newsletters e/ou e-mails de parceiros do website dianaoliveira.pt, fazendo as seleções apropriadas. A opção de cancelar tais comunicações também está disponível durante o processo de assinatura/subscrição. O website dianaoliveira.pt poderá entrar em contacto consigo sempre que houver alterações aos Termos e Condições e à presente Política de Privacidade, conforme aplicável. Além disso, ainda lhe enviaremos comunicação referentes a serviços, incluindo, entre outros, um e-mail de registo, e-mails com indicações sobre formas de pagamento, e-mails de notificação de benefícios e e-mails enviados automaticamente por ações que toma no website e avisos relacionados à cobrança e envio dos produtos ou serviços que adquirir. Em geral, não pode cancelar a receção dessas comunicações, que, em sua natureza, não são promocionais. Se o Utilizador não quiser recebê-las, tem a opção de desativar a sua conta no website dianaoliveira.pt na área “A minha conta” e fazer as seleções apropriadas.

Proteção das informações pessoais do Utilizador

As informações pessoais que o Utilizador fornece durante o uso do website dianaoliveira.pt são protegidas de diversas formas.

  • O acesso ao perfil da conta está disponível através de uma senha e ID de cliente, exclusiva e escolhida pelo Utilizador. Essa senha é criptografada. O Utilizador deve esforçar-se para usar uma senha alfanumérica complexa, que não deve ser divulgada a ninguém.
  • As informações pessoais do Utilizador são armazenadas em servidores seguros ao qual somente funcionários e fornecedores selecionados do website dianaoliveira.pt têm acesso por senha.
  • As informações pessoais do Utilizador são criptografadas sempre que são transmitidas ao website dianaoliveira.pt.
  • Quando o Utilizador fornece informações sigilosas (como o número do cartão de crédito) nos formulários do website dianaoliveira.pt relativos aos detalhes de compra/ckeckout, essas informações são criptografadas pelos nossos parceiros PayPal ou Stripe.

Esforçamo-nos para proteger as informações pessoais que o Utilizador nos envia, tanto durante a transmissão quanto após recebê-la. Porém, nenhum método de transmissão pela internet, ou método eletrónico de armazenamento é 100% seguro. Apesar de considerarmos a importância das informações pessoais que recolhemos, processamos e armazenamos e o estado atual da tecnologia para estabelecer essas medidas de proteção às suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta.

Se está registado no website dianaoliveira.pt e tem alguma dúvida sobre a segurança no nosso website, envie-nos um e-mail.

Cookies e tecnologias de rastreamento

O website dianaoliveira.pt poderá recolher informações automaticamente enquanto o Utilizador navega, como o tipo e versão de navegador que usa, o sistema operativo, o tipo de dispositivo, o tempo médio gasto no website, as páginas visualizadas, as páginas a que acedeu, o endereço de IP usado para ligar o computador à Internet e outras estatísticas relevantes. Tais informações são designadas como web analytics ou dados de clickstream.

Tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts são usadas pelo website dianaoliveira.pt para fornecer mais recursos e funcionalidades ao website. Essas tecnologias são usadas para analisar tendências, administrar o website, rastrear a movimentação do Utilizador pelo website e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores  como um todo. Podemos receber relatórios com base no uso dessas tecnologias pelas empresas e indivíduos, ou ambos.

  • Um cookie não é uma bolacha… 🙂 é um pequeno e exclusivo arquivo de texto que um website pode enviar para o seu computador quando o Utilizador acede ao website. Podemos usar sessões de cookies, que terminam quando o utilizador fecha o navegador e/ou cookies persistentes, que permanecem no computador até que sejam excluídos de forma manual. A maior parte dos navegadores alerta o usuário sobre o uso de cookies ou não permite o seu uso. Se o utilizador não quiser permitir cookies no seu navegador, poderá configurá-lo para os rejeitar ou para ser notificado quando um website tentar usar um. Contudo, é importante que saiba que rejeitar os cookies poderá afetar a sua experiência no website.
  • Podemos fazer parcerias com terceiros para exibir anúncios no nosso website ou para administrar anúncios noutros websites. Os nossos parceiros podem usar tecnologias como cookies para recolher informações sobre as atividades do Utilizador neste e noutros websites para oferecer anúncios com base na sua navegação e interesses. Para impedir que essas informações sejam usadas com a finalidade de personalizar anúncios, é possível cancelar esse recurso clicando aqui. Essa ação não impede que o Utilizador receba anúncios. O Utilizador continuará a receber anúncios genéricos.

Links para websites de terceiros

O website dianaoliveira.pt inclui links para outros websites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das do website dianaoliveira.pt. Caso o Utilizador envie dados pessoais para qualquer um desses websites, essas informações serão regidas pela suas respetivas Políticas de Privacidade. Recomendamos que o Utilizador consulte as Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar.

Widgets de redes sociais

O website dianaoliveira.pt pode ter recursos de redes sociais, como o botão “Gostar” do Facebook e widgets, como o botão “Partilhar”, além de miniprogramas que poderão notificar o Utilizador, por exemplo, quando abandonar o “carrinho de compras” sem ter terminado a sua compra. Tais recursos podem recolher o seu endereço IP, saber que  páginas visita no website www.dianaoliveira.pt e usar cookies para poderem funcionar corretamente. Recursos e widgets de redes sociais podem ser alojados diretamente no website dianaoliveira.pt ou em websites de terceiros. As interações do Utilizador com esses recursos são regidas pela Política de Privacidade da empresa responsável por esses Recursos e widgets.

Login único

Para o Utilizador se autenticar no website www.dianaoliveira.pt, talvez possa usar serviços de login como o Facebook Connect ou Open ID. Tais serviços autenticam a sua identidade e oferecem a opção de partilhar determinados dados pessoais com o website dianaoliveira.pt, como o seu nome e endereço de e-mail, para preenchimento automático do formulário de inscrição. Os serviços como o Facebook Connect oferecem a opção de partilhar, no perfil da rede social do Utilizador, informações sobre as suas atividades no website dianaoliveira.pt.

Crianças

O website dianaoliveira.pt está empenhado em proteger a privacidade de crianças e não pretende recolher dados pessoais de menores com idade inferior a 18 anos. Se o Utilizador tiver menos de 18 anos, não forneça informações neste website ou não se inscreva para poder usufruir dos nossos serviços ou comprar os nossos produtos. Se o Utilizador acredita que o seu filho menor de 18 anos forneceu informações pessoais, entre em contacto conosco por email para que os dados sejam removidos e a conta do seu filho seja encerrada.

Alterações da Política de Privacidade

O website dianaoliveira.pt reserva-se o direito de alterar a Política de Privacidade de tempos em tempos, a seu exclusivo critério, fornecendo um aviso na página inicial do website quando forem efetuadas alterações significativas nesta Política de Privacidade, antes das alterações entrarem em vigor. Caso, como consequência de tais mudanças, o Utilizador deseje alterar as permissões de utilização das suas informações pessoais pelo website dianaoliveira.pt, deve comunicar-nos por email.

Consideraremos que o Utilizador estará ciente de, e sujeito a, quaisquer alterações significativas da Política de Privacidade após a publicação de tal notificação, salvo na seguinte situação: No momento em que o Utilizador fornecer informações pessoais ao website dianaoliveira.pt, caso seja dada a oportunidade (como neste momento) de limitar a utilização dessas informações para efeitos de comunicação com este, seja pelo website dianaoliveira.pt ou por terceiros, o website dianaoliveira.pt não alterará a sua preferência a este respeito sem o seu explícito consentimento.

No entanto, caso o website dianaoliveira.pt seja adquirido ou entre em fusão com outra entidade, o website dianaoliveira.pt pode fornecer a tal entidade, sem o seu consentimento, informações relacionadas à parte do negócio que foi vendida ou se fundiu. Porém, o website dianaoliveira.pt fornecerá uma notificação de tais vendas de ativos, aquisições ou fusões neste website.

Reclamações sobre privacidade

Indivíduos localizados em alguns países, incluindo a União Europeia, possuem alguns direitos estabelecidos em relação aos dados pessoais. Sujeito às exceções previstas na legislação, o Utilizador pode ter o direito de solicitar o acesso às informações, além de ter recursos para atualizar, excluir ou corrigir as mesmas.

Dentro dos limites que o processamento dos seus dados pessoais é realizado pelo website dianaoliveira.pt sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, o website dianaoliveira.pt fá-lo para atender a interesses próprios legítimos, descritos anteriormente. Em relação ao processamento de alguns dos seus dados pessoais pelo website dianaoliveira.pt para fins de marketing direto próprio, o Utilizador tem o direito de rejeitar tal uso dos seus dados pessoais pelo website www.dianaoliveira.pt a qualquer momento, entrando em contacto por email para que os dados sejam removidos e a sua conta seja encerrada.

O website dianaoliveira.pt leva a sério as preocupações com a privacidade dos seus utilizadores. Se o Utilizador acredita que o website dianaoliveira.pt desrespeitou essa Política de Privacidade em relação às suas Informações Pessoais, entre em contacto por email. Na sua comunicação, descreva com o máximo de detalhe possível os motivos pelos quais acredita que a Política de Privacidade do website dianaoliveira.pt não foi respeitada. Investigaremos a sua reclamação imediatamente.

Última Atualização: 10 janeiro 2024

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